05 Mart 2016

Digiturk Play Mobil Uygulamada Doğru Olan Şifremi Kabul Etmiyor!

Yaklaşık iki hafta önce hali hazırda sezon başından beri kullanmakta olduğum Digiturk Play hesabımın parolasının süresinin dolduğu ve değiştirmem gerektiği web sitesine giriş yapınca belirdi. Bende parolamı başka bir parola ile değiştirdim. Problem ise bu parola değişikliğinden sonra mobil uygulamanın yeni parolamı kabul etmemesi. Her girişte parola yanlıştır hatası alıyorum. Ancak web sitesinde aynı parola ile giriş yapabiliyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve problem cihazınızda ise bir şey yapamayız deniyor. İki farklı cihazda daha denedim ve problem aynı şekilde devam ediyor, hesabıma giriş yapamıyorum. Digiturk'ün en kısa sürede bu problemi çözmesini bekliyorum.

Koray 100 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi09 Mart 2016

    Sayın K.N. ile 08.03.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön