Digiturk Play Mail Adresi Değişikliği ve Şifre İşlemi Gerçekleştiremiyorum!

Melih C. |

Son üç yıldır Digiturk web TV üyesiyim. 2015-2016 sezonu için de yenileme yaptım. Kullanıcı adı olarakta kullanılan mail adresim 9 ay önce iptal olduğu için şifre hatırlatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Mail adresi değişikliği için bana iletilen adresine attığım mailler hata koduyla bana geri dönüyor. Cep telefonuna veya başka bir mail adresine unutmuş olduğum şifrem kesinlikle yönlendirilmiyor. 15 Ağustos akşamı saatlerce müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen mail ulaşmadan ve mail ulaştıktan sonra da 48 saat geçmeden yardım edemeyeceklerini söylüyorlar. Sonuç olarak parasını peşin verdiğim maçları izleyemiyorum ve bana bir çözüm sunulamıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    15:51

    Sayın M.C. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri