Digiturk Play İptal İstediğinizde Yapmıyor.

Ertürk T. |

Digiturk play yüksek çözünürlük paket satın aldım sırf Smart TV de izleyebilmek için fakat hiç bir şekilde maç zamanı programa bağlanamıyorum ben de şikayet için müşteri hizmetlerini aradım en büyük fiyasko bu müşteri hizmetlerine 20 dakikada anca bağlanabildim, bağlandıktan sonra bu kadar beklemem sonucunda Digiturk üyeliğimin iadesini istedim fakat bana verilen cevap, okuduğumuz sözleşmede ücret iadesi olmadığı ancak yeni bir kutu aboneliği başlatıp abonelik sözü verip bir spor paketi yapmam karşılığında anca o zaman parayı iade verebileceklerini söylediler.

Ben de kutu aboneliğim zaten olduğunu 10'un üzerinden işlem yapamaz mıyız diye sorduğunda yeni üyelik olma zorunluluğu olduğunu ancak yeni bir kutu aboneliği başlatıp abonelik sözü verip bir spor paketi yapmam karşılığında para iadesi verebileceklerini söylediler,anlayacağınız hiçbir çözüm üretmeden beni mağdur ettiler sizde mağdur olmayın Digiturk Play alt yapısı sağlam değil dört yıldır kullanmama rağmen bu sene çok büyük sorun ile karşılaştım. Para iadesi diye bir şey yok.

Etiketler :

Para İadesi Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ertürk T.
    27 Ağustos
    12:19

    Bir kere arandım onda da başka biri ile görüşüyordum daha bir daha aranmadım mail de attım tekrar bilgilerimi geri dönen olmadı bir kere arıyorlar açtın açtın sonra burada ulaşılamadı diye cevabı yazıp işlemi bitiriyorlar

  • 25 Ağustos
    13:29

    Sayın E.T. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri