Digiturk Play Haftalık Paket Uygulaması Ürün Sayfası İle Uygulama Arasında Tutarsızlık Var!

Serkan Y. |

Bugün Digiturk Play "haftalık süper lig" paketi satın aldım. Satın almadan önce; bu paketin neleri kapsadığını Digiturkplay.com.tr adresinden inceledim. Ardından ödemeyi yaparken, "mesafeli satış sözleşmesi" ni okudum. Burada; "Haftalık Paket Servisleri-Üyelik kapsamında yer alan canlı televizyon yayınlarına ilgili ürün sayfasından ulaşabilirsiniz. " ifadesi dikkatimi çekti. Daha sonra ödemeyi tamamladım ve ilgili ürün sayfasında yer alan "Bu paket ile ilgili sorum var" kısmındaki; "Süper Lig Paketi satın alarak 7/24 Lig TV kanallarını izleyebilir miyim? Evet, izleyebilirsin. Sadece Spor ekstra paketine üye olmaman durumunda, spor ekstra canlı maçları sırasında karartma uygulanacaktır. " ifadesine istinaden Lig TV'yi açmak istedim. Ancak yayın açılmadı. Müşteri hizmetleri sadece maç izleyebileceğimi ifade etti. Lig TV yönetimi el değiştirdiği için uygulamaları değişmiş! Ancak sayfa değişmemiş!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    18:24

    Sayın S. Y. ile 19.09.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI