03 Eylül 2013

Digiturk Play Görüntü Kalitesi Düşük!

İki senedir Digiturk Play abonesiyim Digiturk Play'ın geçtiğimiz sene standart verdiği 1200 Kbps HD görüntü kalitesini bu sene ekstra para vererek satın almak zorunda bırakılıyoruz. Standart yayın kalitesi ise gerçekten kötü bu durumda maç izlemekte pek mümkün değil. Bu konuda şikayetimi canlı destek, çağrı merkezi ve mail kanalıyla iletmeme rağmen verilen farklı cevaplarla sorun yaşadığım da ayrı bir konu.

Fiber internet kullanıcısı olarak internet bağlantım gayet hızlı olmasına rağmen 600 Kbps ile kötü bir görüntüye mahkum bırakılmak gerçekten çok farklı. Bu konuda bir düzeltme olmayacak ise hizmetin iptalini de ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

Cihan 86 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi08 Eylül 2013

    Sayın C.T. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Cihan 07 Eylül 2013

    Müşteri hizmetlerinden arandığımda geçen görüşmemde üyeliğimin detayları ve üyeliğin getirdiği teknik içerik tarafımdan iletilerek, şikayetimi tekrarlamış bulunuyorum. Müşteriye geri dönüş yapması şikayetin giderilmesi ve müşteri memnuniyetinin oluştuğu anlamına da gelmemektedir.

  • Digiturk Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın C.T. ile 07.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön