09 Eylül 2013

Digiturk Peşin Ödeme İle Yapılan Üyeliğin İptalinde Ödenen Bedeli İade Etmiyor!

29.08.2013 tarihinde 1006*** nolu üyeliğimi 1 yıl daha Turksat üzerinden şampiyonlar paketi olarak uzattım fakat biten paketimde belgesel kanalları da vardı. Üyeliğim başladığında kanalları kontrol ettiğimde belgesel kanallarının olmadığını fark ettim ve Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda bu kanalların bir önceki üyeliğimde bana hediye edildiği bilgisini aktardılar. Bende bu dönemde olmayacak mı diye sorduğumda hayır olmayacak dediler. Bunun üzerine paketimin iptalini rica ettim iptal ederiz ama kartınızdan çekilen 575.00 TL ( 75 TL worldpuan kullanmadım oda duruyor) size iade edilmez bilgisi verildi. Ben müşteri olarak memnun değilim ve bedeli iade edilerek iptalini istiyorum.

Ömür 509 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Ekim 2013

    Sayın Ö.E.ile 03.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ömür 03 Ekim 2013

    Şaka gibi sürekli aynı şeyler aylık olarak fiyatlanan bir üyelik ama 12 aylık peşin çekildiği için iadesi söz konusu değilmiş böyle bir uygulama dünyanın hiçbir yerinde yok. Digiturk'ü şu andan itibaren mecburi izliyorum ve de kimseye yıllık taahhüt tavsiye etmiyorum. Yenileme zamanı geldiğinde beni arayacaklar bakalım neler vaadecekler.

  • Digiturk Temsilcisi03 Ekim 2013

    Sayın Ö.E.ile 03.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ömür 12 Eylül 2013

    süreci değerlendirecek bir durum yok çünkü şikayetim ile ilgili olarak bir sonuca ulaşamadım

  • Ömür 10 Eylül 2013

    Bu sorunum ile ilgili olarak beni aramadılar ki bu durumda haklı olduğumu düşünüyorum sonuç itibariyle aylık olarak alınan bir hizmetin 12 aylık bedelini peşin olarak kredi kartına 12 taksit olarak ödemem bu üyeliğin iptalini kalan aylarının bedelini iade alarak gerçekleştirilemiyorsa ne acı ilginç bir sistem.

  • Ömür 10 Eylül 2013

    Sanıyorum yanlış aradılar beni digitürk'ten şikayetim yayınlandıktan sonra kimse aramadı

  • Digiturk Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Ö.E.ile 09.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön