Digiturk Personeli İlgilenmiyor.

Hızır Y. |

Bir futbol sever olarak 2 yıl önce Digiturk abonesi oldum keşke olaydım 2 yıl içerisinde Digiturk çalışanları yüzünden çekmediği işkence, sıkıntı kalmadı. 2 yıl içersin de yıllık ödeme yaptığımda ödemeyi yanlış alıp daha sonra bana başka fatura çıkarmaları, ödediğim faturalı banka çıktısı aldığım ve faks çektiğim halde böyle bir ödeme yapmadınız diye beyanatta bulunmaları, üyeliğimi don durduğum halde bana cezai işlem uygulaması yapıp fatura çıkarmaları, sinyal sorunu yaşadığım da müşteri temsilcisini arayıp E*** hanımın telefonu yüzüme kapatıp, takım lideri O*** beyin sadece ücretli servise yönlendirmeye çalışması vb yani beni futboldan soğuttular.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    12:59

    Sayın H.Y.' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Hızır Y.
    24 Haziran
    21:48

    Merhaba,

    Belirtmiş olduğum sıkıntıların giderilmesi ve müşteri memnuniyeti açısından sıkıntılarımın girilmesini beklerken DIGITURK MUSTERI HIZMETLERi tarafından aranıp sadece şikayet bildirdiğiniz için sizi aradık yapabileceğimiz bir şey yok demeleri müşteri dinlemeden bu şekilde davranmaları tam bir İLGİSİZLİKTİR. bundan dolayı dahada DIGITURK kullanmayacağım.

  • 24 Haziran
    09:36

    Sayın H.Y.ile 20.06.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI