Digiturk Personel Tarafından Yanlış Bilgilendirme Yapıldı!

Emre M. |

TTNET interneti kullanırken Digiturk' ten arandım ve TTNET sözleşmemin kısa bir süre içerisinde biteceğini söyledir günümü Digiturk belirledi ve beni TTNET'ten alıp Digiturk'ün anlaşmış olduğu Superonline internete kaydımı yaptılar TTNET'ten herhangi bir ceza gelmeyeceğini söyledir ama TTNET'ten 20.07.2015 tarihli 101,25 TL ceza faturası tahsil edildi ve bu ücreti ödemek istemiyorum, Digiturk tarafından hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Ben kendimi kandırılmış hissetmek istemiyorum. Düşündüğüm zaman bu çok kötü bir şey bu gibi bir firmaya ve elemanlarına yakışan bir şey olmaması gerekirdi. Bu konu hakkında hatanın düzeltilmesi için yardımınızı rica ederim

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre M.
    18 Ağustos
    22:40

    hiçbir sonuç alamadım

  • Emre M.
    14 Temmuz
    08:33

    TTNET interneti kullanırken Digiturk ten arandım ve TTNET sözleşmemin kısa bir süre içerisinde biteceğini söyledir günümü Digiturk belirledi ve beni TTNET ten alıp Digiturk'ün anlaşmış olduğu Superonline internete kaydımı yaptılar TTNET'ten herhangi bir ceza gelmeyeceğini söyledir ama TTNET'ten 20.07.2015 tarihli 101,25 TL ceza faturası tahsil edildi ve bu ücreti ödemek istemiyorum, Digiturk tarafından hatanın düzeltilmesini talep ediyorum ben kendimi kandırılmış hissetmek istemiyorum. Düşündüğüm zaman bu çok kötü bir şey bu gibi bir firmaya ve elemanlarına yakışan bir şey olmaması gerekirdi. Bu konu hakkında hatanın düzeltilmesi için yardımınızı rica ederim

  • 13 Temmuz
    13:36

    Sayın E.M. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri