Digiturk Pasif Duruma Gelen Hesap!

Hakan A. |

17.10.2015 Cumartesi günü Lig TV'de yayımlanan maçtan bir süre sonra hesabıma giriş yapmak istediğimde "serr2002 - Hatalı bilgi girişi. " şeklinde hata mesajı aldım. Ardından telefonlar durumu müşteri temsilcisine bildirdim. Merkez birimimizden aranacaksınız diye kayıt aldı.

Pazar günü olan maçları da böylelikle izleyememiş oldum. Pazartesi günü tekrar aradım yine aynı cevabı aldım. Ardından bugün tekrar aradım yine dönen olmadı. 300 küsur TL para ödeyip hizmet alamamak nasıl bir anlayıştır. Ne sebepten ötürü üyeliği pasif hale getiriyorsunuz? Ayrıca Digiturk üyeliğimde var bu mu sizin müşteriye verdiğiniz hizmet ve değer. Keyfiniz ne zaman yetip de arayacaksınız çok merak ediyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Haziran
    09:27

    Sayın H. A. ile 08.06.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Hakan A.
    07 Haziran
    10:30

    Bilgi falan istenecek bir durum kalmadı zaten ortada. 300 küsur TL'ye aldığım sezonluk Digiturk play üyeliğimi 1 ay bile kullanamadım bu 1.
    İllegal yayın yapılmış diye düzmece bir şeyler uyduruldu bu 2.
    Modüllü üyeliğimi kapattırdım bir de üzerine 45 TL kart ücreti aldınız (kartı zaten satın almıştım TV aboneliğinden) bu da 3.
    Bana daha neyin açıklamasını yapacaksınız Allah aşkına soyup soğana çevirdiniz. Yazıklar olsun hakkım haram olsun.

  • 06 Haziran
    12:02

    Sayın H.A.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Hakan A.
    01 Haziran
    14:57

    Çok sahtekarsınız.

  • 06 Kasım
    16:23

    Sayın H. A. ' ya irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri