01 Kasım 2016

Digiturk Parasını Ödeyip İzlemek İstediğimiz Kanallar İçin, Ayrıca Teknik Servis Parası Talep Edildi

Digiturk'un giriş paketi + şampiyon + film paketine sahibim ve bu hizmeti almak için her ay peşin olarak ödemesini yapıyorum. Fakat işten eve döndüğümde 1-2 saatlik TV seyir isteğim maalesef görüntülenemeyen kanallarla kabusa dönüşüyor. Digiturk kanallarını izlemek istediğimde üyeliğiniz kontrol ediliyor uyarısı ile 3-4 dk kırmızı ekranla kesişmeler sonrası ulaşabiliyor. Çoğu zamanda listeden star veya Atv grubu kanallara ulaşamıyorum. Çoğu zaman dakikalar süren kolay kurulum ile aşmaya çalışıyorum, fakat son olarak denememde kanallara ulaşamadım. İçerideki direk uydudan yayın aldığım TV de tüm kanallar çalışırken aradığım müşteri hizmetleri yine kolay kurulum yapıp çare olamayınca sorunun çözümü için teknik ekip yollayacaklarını ve 35 TL talep edeceklerini söylediler. Digiturk parasını peşin olarak alıp sunması gereken hizmeti yine müşterisinden para talep ederek sorun çözümüne ulaşmaya çalışmaktadır.

Bilal 244 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Kasım 2016

    Sayın B. T. ile 03.11.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Bilal 02 Kasım 2016

    Bilgi verilmemiş, alınmıştır. Parayı peşin indirip yerel (atv-kanal d- Star TV vb.) kanalları dahi sunamayan Digiturk yetinmeyip, sorun çözümü için gönderecekleri teknik servisin ücretinin kullanıcı tarafından ödeneceğini tekrar belirtmiş bulunmaktadır. Neyse ki sorunu kökten çözüp, taahhütten cayma bedeli olan 26 TL'yi başımın gözümün sadakası olarak ödeyip yasal soyguncular ile bağlantımı koparmış bulunmaktayım. Mutluyum.

  • Digiturk Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın B. T. ile 02.11.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön