21 Şubat 2013

Digiturk Parasını Ödediğim Hizmeti Alamıyorum!

08.02.2013 Tarihinde ön ödemeli yıllık Digiturk paketi satın aldım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği iletişim firması kurulum için 12.02.2012 tarihine gün verdi ancak verilen tarihte geldiklerinde iş yoğunluğunu sebep göstererek kurulumu yapmadan gidip 15.02.2013 tarihine kurulum için gün verdiler. Müşteri hizmetlerine bağlanıp şikayet kaydı oluşturdum ve yeni bir servis talebinde bulundum ancak yönlendirilen servis benimle bağlantıya geçmedi. Bunun üzerine 4 ayrı günde müşteri hizmetlerini aradım her seferinde farklı bir servis yönlendirdiler ancak hiç birisinde teknik servislerden dönüş olmadı ve 2 haftadır parasını önceden ödemiş olduğum hizmete ulaşamadım.

Ersin 55 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın E.Y. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön