Digiturk Parasını Ödedeğim Sinema ve Dizi Kanallarını İzleyemiyorum!

Burak B. |

Müşteri temsilcisi ile yaptığım konuşmada film paketlerinin açıldıktan sonra filmi oynatmaması sorununa istinaden güncelleme atıldığı ve 15 dk bekledikten sonra portalı tekrar açmam gerektiği söylendi. Yaptım sorun devam ediyordu. Tekrar aradım o oraya aktardı o oraya. En sonunda Rus aksanı ile konuşan yabancı daha ne dediğimi anlamayan birisi çıktı temsilci diye. Yapılanın aynısını yaptı ısrarla. Daha önce yapıldı dememe rağmen. Konuşma az önce gerçekleşti. Sicil numarası 270*. diye devam ediyor. Sıkıntı giderilemiyor mu başka türlü dedim. Bundan başka yapabileceğim bir şey yok dedi. İptal mi edeyim yani bu mudur dedim. Böyle bir şey demedim ben dedi. Olaya hakim değildi. Yazık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak B.
    11 Şubat
    11:04

    Bu arayıp ulasamadik sacmaligindan sikildim. arandım actim bana saçma sapan mevcut tarife bilgim verildi. Dedim ben şikayet üzerine arandım diye dusundum hayır dendi. Sonra başka gün yine arandım ayni sohbet. artık acmamaya başladım. Ve sonuç aradik ulasamadik diye buraya yazilar yaziyorlar. Herkes yolunu bulmus. Sorunum devam etmekte.

  • 11 Şubat
    10:57

    Sayın B. B. ' ya irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Burak B.
    28 Ocak
    23:14

    Mail yoluyla musait oldugumu yazdım aranmadim

  • Burak B.
    28 Ocak
    23:12

    Aranmadim!

  • 27 Ocak
    15:15

    Sayın B. B. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri