Digiturk Para Talebinde Bulundu.

Merdol B. |

Digitürk Bu gün saat 19.00 gibi digitürk müşteri hizmetlerini aradım. Apartmanda çanak takımının yasak olduğu için uydumun eurosat'tan türksat'a çevrilmesini mevcut paket üyeliklerimin devam etmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi arkadaşta bana taahhüt bozduğum gerekçesiyle 60 TL gibi bir bedelin faturama yansıyacağını söyledi. Bende kendisine sadece uydumu değiştirmek istediğimi ben digitürk'ten ayrılma talebinde bulunmadığımı ilettim oda türksat'a geçişin taahhüt bozduğunu söyledi. Bende kendisine "ben digitürk şampiyonlar paketini izleyeceğime dair taahhütte bulundum digitürkü eurosat'ta kullancam diye bir şey ne ben söyledim nede bana söylediler " dedim. Bu konuda yardım edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    13:24

    Sayın M. B. ile 21.07.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI