Digiturk Para İadesi yapmıyor!

Eren K. |

Yaklaşık 3-4 ay önce benim onayım olmadan beni film paketine üye yapmışlar. Bunu anladığım zaman müşteri hizmetleri ile görüştüm şikayet kaydı oluşturdular. Daha sonra beni aradılar. Onayım olmadan film paketine üye yapıldığı mı yetkili kişilere anlattım. Bana inandılar ve film paketini iptal etmeyi kabul ettiler. Taahhüt bedeli olan 42 lirayı benden almayacaklarına dair bana taahhütte bulundular. Fakat fatura geldiğinde taahhüt bedelinin kesildiğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar şikayet kaydı oluşturdum. Bana dönen yetkililere durumu anlattım. Hata yaptıklarını söylediler iade yapacaklarını söylediler. Hala ne iade yaptılar nede telefonlarıma cevap veriyorlar. 3-4 aydır durum bu.

Etiketler :

Para İadesi Yanlış/Habersiz Tahsilat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    11:24

    Sayın E.K. ile 27.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI