27 Ağustos 2013

Digiturk Para İadesi yapmıyor!

Yaklaşık 3-4 ay önce benim onayım olmadan beni film paketine üye yapmışlar. Bunu anladığım zaman müşteri hizmetleri ile görüştüm şikayet kaydı oluşturdular. Daha sonra beni aradılar. Onayım olmadan film paketine üye yapıldığı mı yetkili kişilere anlattım. Bana inandılar ve film paketini iptal etmeyi kabul ettiler. Taahhüt bedeli olan 42 lirayı benden almayacaklarına dair bana taahhütte bulundular. Fakat fatura geldiğinde taahhüt bedelinin kesildiğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar şikayet kaydı oluşturdum. Bana dönen yetkililere durumu anlattım. Hata yaptıklarını söylediler iade yapacaklarını söylediler. Hala ne iade yaptılar nede telefonlarıma cevap veriyorlar. 3-4 aydır durum bu.

Eren 142 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın E.K. ile 27.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap