Digiturk Paketi İsteyip İstemediğim Sorulmadan Devam Ettirip Fatura Yansıtıldı!

Z Deniz A. |

Digiturk'ten yeni bir yanıltma. Sahip olduğum üyeliklerim için üç ay önce aranarak ücretsiz sinema paketi kullanabileceğim bilgisi iletildi. 3 aylık ücretsiz deneme kullanımı sonrası eğer istersem paketime ücretli olarak devam edebileceğim bilgisi verildi. Mayıs ayı geldiğinde ise bana bu paketi isteyip istemediğim hiç bir şekilde sorulmadan ücret faturama yansıtıldı.

Tabi Digiturk tarafından ne evime ne e-mail adresime ne de telefonuma fatura yollanmadığı için paketten hiçbir şekilde haberim olmadı. Ancak otomatik ödeme yapılınca hesabımdan düşen 96 TL den haberim oldu. Bu resmen tüketiciyi yanıltmaktır.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    13:33

    Sayın Z.D.A ile 19.06.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 17 Haziran
    15:41

    Sayın Z. D. A. ile 17.06.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI