Digiturk Paket Ücretimi Yanlış Fatura Ediyorlarmış.

Mustafa Ö. |

7-8 ay evvel yan oda kurulumu ile birlikte yan oda kutusuna 14,90 paket ücreti ile spor paketi aldım. Biraz evvel aradılar ve 7-8 ay sonra yanlış fatura ettiklerini, geçmişe dönük ücret talep etmeyeceklerini ancak bundan sonra 28,90 TL fatura edeceklerini belirttiler. Tüm telefon kayıtlarımız mevcuttur. Ben satın alırken bana 14,90 TL dediniz şimdi kafanıza göre yanlış yaptık 28,90 TL nasıl ve neye dayanarak talep ediyorsunuz? Acaba önümüzdeki ay hangi paketler için aynı metodu uygulayacaksınız?

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    09:48

    Sayın M. O. ile 02.06.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI