14 Eylül 2013

Digiturk Paket İptalini Gerçekleştiremedim!

Geçen ay Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak kullanmış olduğum paketlerden biri için iptal başvurusunda bulundum. Paketin iptal edileceği söylendi. Önümüzdeki ay iptal edilen paketin de faturaya yansımayacağı söylendi. Bu ay bakıyorum iptal talebinde bulunduğum paketin, ücretinin faturaya tekrar yansıdığını görüyorum.

Paketi iptal etmek için şahsımın onayı gerektiği ve iptal etmek için beni finans kısmından aradıklarını bana ulaşamadıkları için paketi iptal etmediklerini söylendi. Aynı şeyi son konuştuğum müşteri hizmetlerine söylüyorum paketi iptal ediyor, şimdi paket iptal edildi, finans kısmından kimse aramadı geçen ay iptal için finans kısmının arıyor da bu sefer ne değişti.

Abdurahman 20 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın A.S. ile 16.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön