09 Eylül 2013

Digiturk Paket İptalinde Ücret Talep Ediyor!

Yaklaşık 3-4 aydır, normal ücret bedelimden farklı bir tutar ödediğim için bu sabah müşteri hizmetleri ile görüştüğümde; birkaç ay önce tarafıma 3 aylık hediye edilen kanalların hediye süresinden sonra da devam ettirildiğini öğrendim. Bu konuda herhangi bir yazılı sözlü onayım bulunmamaktadır. Sadece hediye edilen kanallar ve süre için izin verdim. Şuan bu paketi iptal ettirmek istediğimde de ekstradan 33 TL ödemem gerektiğini öğrendim. İstemediğim paketin iptali için neden 33 TL ödemem gerektiğini birisi bana anlatabilir mi? Bu konuda rakipler TV + interneti çok daha ucuz bir fiyata sunuyorlar.

Özge 71 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Ö.Ç. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön