Digiturk Paket İptalinde Taahhüt Farkı Alıyor

Mustafa A. |

8. ayda Digiturk'ten beni aradılar ve bir kaç paket ismi söyleyip bunu sizlere bir - iki ay hediye ediyoruz dediler. Bizde hediye ise kabul edelim dedik. Devam etmek isterseniz faturanıza yansıyacak dediler kabul ettik ve kullanmaya başladık.

Hediye zaman geçince paketler faturamıza yansıdı. Buraya kadar tamam sıkıntı yok. Ancak bugün paketin iptali için aradığımda önce iptal etmek istemediler daha sonra kabul edip iptal etmeniz durumunda o hediye edilen tarifeleri ve indirimli kullandığım zaman ki indirim farklarını faturanıza yansıyacak dendi. Hediye ettik dediklerinin parasını alıyorlar.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    15:05

    Sayın M.A ile 21.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI