20 Şubat 2013

Digiturk Paket İptali Yapılmıyor!

100275*** no ile üye olduğum Digitürk H334305 Nolu 03. 02. 2013 tarihli faturasında Mart 2013 tarihinde taahhüt süremin sona ereceği, film ve dizi paketimin avantajlı fiyatlardan yenileneceği ve paket değişikliği taleplerim için şubat ayı içerisinde arayabileceğim yazmaktadır. 19 şubat saat 20. 20 de paketlerimin iptali için müşteri temsilcisini aradım. Ancak müşteri temsilcisi film ve dizi paketlerimin Nisan ayında sona ereceğini ve değişiklik için mart ayı içerisinde aramam gerektiğini söyledi. Kalite sisteminin var olduğunu söyleyen Digitürk'ün müşteri tatmininin faydalarını biliyor olması gerektiğini düşünüyorum. Faturama düşülen notun gereği paketlerimi iptal etmelerini istiyorum.

Onur 86 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın O.A. ile 05.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Onur 03 Nisan 2013

    Bugün 3 Nisan 2013 ve hala film ve dizi paketlerim kapatılmadı, ses kayıtları tutulduğunu söylüyor digitürk, kayıtlardan ulaşabilirler, müşteri temsilcileri bu paketlerin kapatılacağını tekrar aramama gerek olmadığını söylediler. Hatta bu paketlerin devamı için indirimli fiyat öneren bir başka telefon açtılar istemediğimi söyledim hala bu kanallar açık. Bu paketler için para ödemek istemiyorum, bu ayda fatura ederlerse dava açacağım.

  • Digiturk Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın O.A. ile 20.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön