Digiturk Paket İptali İçin Gereksiz Bekleme Süresi.

Berna K. |

04.12.2014 tarihinde Digiturk film paketine abonelik gerçekleştirdim. Milattan kalma filmler olması ve izleyecek bir şey olmamasından dolayı paketimin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Paket iptalinin fatura kesim tarihinde yapılabileceğini belirterek bu paket 1 ay daha kullanmam gerektiğini bildirdiler.

İzlemeyeceğim bir paketin parasını neden ödeyeyim. Zaten iptal ederek indirimsiz şekilde paket ücretini ödeyeceğim 1 ay daha neden boşuna para ödeyeyim. Aldığımız günden bu yana şikayetlerimiz bitmiyor. Nereden üye olduk diye ilk bağlantıdan itibaren düşündüren bir firma.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal Kanal İçerik Yayın Tekrarı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Berna K.
    25 Aralık
    09:02

    Reklam, tanıtım için aradığınızda ulaşabiliyorsunuz da şikayet olunca mı ulaşamıyorsunuz. Ne mailime, ne telefonuma firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

  • 23 Aralık
    17:03

    Sayın B.K. ' na irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri