05 Eylül 2013

Digiturk Paket Değişiminde Hata Oluşmasının Faturası Bana Kesiliyor!

02/09/2013 Pazartesi günü Digiturk ü aradım. 12 ay boyunca taahhüt ettiğim Şampiyon paketinin yenilenmesini istedim. O gün eve geldiğimde TV bir daha hiç açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman cihazı kapatın, arkasındaki kabloları kontrol edin vs dediler.

Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman servis yönlendireceklerini bunun da ücretinin 25 TL olacağını tarafıma bildirdiler. Benden kaynaklanmayan bir hatanın bedelini niçin ben ödeyeyim. Müşteri hizmetleri mecburen servis yönlendirecek. Müşteri ancak bu kadar mağdur edilir.

Emine 47 Okunma

Cevaplar

  • Emine 13 Aralık 2013

    06.09.2013 tarihinde yazdığım şikayetin aynısını 10 gündür tekrar yaşadığım için digitürk firmasından hiç memnun değilim... Ayrıca hiç bir soruna çözüm üretmiyorlar sürekli servis yönlendiriyorlar.

  • Digiturk Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın E.Ç ile 06.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön