31 Ocak 2014

Digiturk Paket Değişikliğini Yapmıyor

Mayıs 2013 yılında Digiturkten Lig TV 4 büyükler paketi satın aldım. Herhangi bir taahhüt vermedim. Bu paketi değiştirmek istediğimde 9. ayda 18 aylık taahhüt verdiğimi söylediler. Bundan dolayıda paket değişikliğini yapamıyoruz dediler. Müşteri hizmetlerine şikayetimi bıraktım ve 1 gün sonra dönüş yaptılar.

Kendilerinin yanlış bilgi verdiğini mayıs ayında taahhüdüm olduğunu söylediler. Hiç inandırıcı gelmediğini ve evraklarımda oynama yapıldığını söyledim. Haksız ve bilgim dışında taahhüt işlemi yapılmıştır. Üyeliğimi iptal etmek ve yasal yollardan hakkımı savunmak istiyorum. Yardımcı olun lütfen. Digiturk tarafından kayıt altına alınan konuşmalarımız delil teşkil eder mi?

Can 64 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi16 Nisan 2014

    Sayın C.D. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Can 15 Nisan 2014

    gönderilen sözleşmede tuttuğum takım trabzonspor.bir galatasaray fanatiği olarak digitürk sözleşmesine güvenim tamdır ...:)

  • Digiturk Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın C.D. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Can 04 Şubat 2014

    sözleşme aslını tarafıma e-mail olarak yollayacaklardı yollamadılar.bu demek oluyorki haksız olduklarının bilincindeler...

  • Digiturk Temsilcisi02 Şubat 2014

    Sayın C.D ile 02.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön