Digiturk Paket Değişikliği İçin İstenen Taahhüt Bozma Parası!

Ahmet Ç. |

Ben uzun süredir Digiturk üyesiyim. Halihazırda Teledünya (Türksat) üyeliğini kullanıyorum. Taahhüdüm Mart 2016 da bitiyor. Çağrı merkezini arayarak Teledünya (Türksat) üyeliğimin eutelsat olarak değiştirilmesini ve Superonline ile ortak düzenlenen kampanyaya geçmek istedim. Ancak Teledünya (Türksat) üyeliğinden eutelsat üyeliğine geçtiğim için bende yaklaşık 270 TL taahhüt bozulmasından kaynaklı ilave ücret talep edildi. Ben zaten üyeliğimi iptal ettirmiyorum hatta daha yüksek ücretli bir pakete dahil olmak istiyorum ama benden ilave ücret talep ediliyor. Bun durumu anlayamıyorum. Şu anda kullandığım paketin aylık ücreti 73 TL geçmek istediğim pakete 115 TL'dendi benden neden ayrıca 270 TL isteniyor anlayabilmiş değilim.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Kasım
    10:55

    Sayın A.Ç. ile 23.11.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI