Digiturk Ortak Pakete Geçişi Bilgilendirmedi.

Burak A. |

8 Ağustos'ta 59 TL'lik (hd görüntü + sınırsız 10 Mbit hızında İnternet) Digiturk ile Superonline'ın 24 ay taahhütlü ortak paketine geçiş yaptım. o tarihe kadar da mevcut Digiturk ve taahhütlü Superonline kullanıcısıydık. Digiturk, B***A*** üzerine kayıtlı olduğu için Superonline da o kişi üzerine alınması gerekiyordu ve devir işlemi yapılarak B**A?** üzerine devir yapıldı.

Önceden de 49 TL'lik İnternet paketi kullanılıyordu. Eylül ayı içinde de Superonline "taahhüdünüz bittiği için sonraki aylar 69 TL ödeyeceksiniz" deyip aradılar. Digiturk 3 Kasım tarihinde Superonline'a haber verdi ve bu tarihten önceki faturaları ödemediğimiz için İnternet kesildi. Gereğini arz ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik Habersiz İşlemler Üyelik/Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    13:11

    Sayın B.A ile 27.11.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI