23 Eylül 2013

Digiturk Online Müşteri İşlemlerinin Yavaşlığı!

LigTV paketimi yeniletmek üzere önce telefonla aradığım ancak sürekli 1'e 2'ye 3'e basınız şeklindeki yönlendirmeleri ile kafamı karıştıran Digiturk müşteri hizmetlerine online olarak ulaşmayı başardım. Hemen her mesajıma 5-10 dakika sonra cevap verilmesi yetmiyormuş gibi en son da bilgileri kontrol ettikten sonra üyelik işleminin başlatılıp başlatılmadığını anlayamadan görüşmeyi sonlandırdılar. (görüşme sonunda sayfanın resmini çekip buraya ekledim)

Buna ilgisizlik mi diyelim, ihmal mi bilmiyorum ama kendi paramızla rezil oluyoruz. Yetkililerin müşteri hizmetleri konusunda daha duyarlı elemanlarla çalışmalarını, veya teknik altyapılarını güçlendirmelerini diliyorum.

İzzet 82 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi30 Eylül 2013

    Sayın İ.Ö. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön