Digiturk Onaysız Sinema Paketi Uzatımı!

Mustafa D. |

3 ay öncesinde Digiturk çağrı merkezi tarafından aranıp, onaylamam halinde kampanyalı (indirimli) sinema paketinin üyeliğime tanımlanacağını ve 3 ay sonrasında talep etmem durumunda devam ettirebileceğimi söylediler. 3 ay boyunca indirimli sinema paketini kullandım, 4. ayda faturamda normal ücreti görünce paketimi iptal ettirmek için aradım.

Ancak taahhüdüm olduğunu ve iptal edemeyeceklerini söylediler, bende kabul etmeyip herhangi bir teyit olmadığını ve ses kaydını dinlemek istediğimi belirttim. Bunun için adli yollara başvurmam gerektiğini söylediler. Mayıs 2015 faturamda sinema paketinin taahhüt süresi belirtilmemesine rağmen yaptıkları açıklama mağdur olmama sebep olmuştur.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    11:14

    Sayın M.D. ile 26.05.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI