26 Ağustos 2013

Digiturk Onayımı Almadan Taahhütlü Paket Açıyor!

Temmuz ayında Digiturk tarafından arandım, bana 1 ay ücretsiz sinema ve yetişkin kanallarının hediye edildiği söylendi, ben de teşekkür ettim ve görüşme bitti. Bu ay başka bir konu için Digiturk'ü aradığımda aylık 15 TL'den 1 yıllık taahhütlü sinema ve film kanallarını satın aldığımı öğrendim. Aynı şey Mayıs ayında da başıma gelmişti ve müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi dile getirmiştim ve yanlış işlem düzeltilmişti. Şimdi tekrar şikayet ettim ve beni aradığını söyleyen finans departmanından aradığını söyleyen bayan benim onayım olmadan işlem yapılmayacağını belirtti. Peki madem öyle nasıl 2. kez aynı şey başıma geliyor? Üstelik çağrı kayıtlarım dinlenmeden aranıyorum.

İlhan 40 Okunma

Cevaplar

  • İlhan 28 Ağustos 2013

    Evet telefon görüşmesinde yanlış işlem yapıldığı bilgisi iletildi. Aynı konuda 2. kez sorun yaşadığım için bu bende Digiturk'e karşı yeterince güvensizlik oluşturdu. Teşekkürler (!) Digiturk.

  • Digiturk Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın İ. A. ile 27.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön