Digiturk Onayımı Almadan Paketlerimi İptal Etmiş

Mümtaz A. |

Digiturk süper paket üyesiyim, fakat ayın 10'u itibariyle üyesi olduğum paketten haberim ve iznim olmadan film paketi dizi paketi ve HD yayın paketini çıkarmışlar. Ayın 12'sinde aradığımda müşteri hizmetleri görevlisi H**** bey son derece anlayışsız bir şekilde konuya yaklaşmış ve teknik bir probleminiz var sizi teknik servise aktarayım diyerek beni teknik servise yönlendirmiştir. Oradaki bayan çok daha anlayışlı bir şekilde konuyla ilgilenmiş ama teknik bir sorun yok sorun paketinizle ilgili demiştir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler Üyelik/Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    10:00

    Sayın M.A.ile 13.03.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI