Semih D. Teşekkür Mesajı

Paket iptal edilmiş taahhüt bedeli yansıtılmamıştır. Her ne kadar bu ay gelen fiyat ödenecekse de daha fazla problem çıkartmadıkları için teşekkürler.

Digiturk Onayım Olmadan Taahhütlü Paket Eklendi!

Semih D. |

Otomatik ödeme talimatı vermemle birlikte hediye olarak tarafıma dizi film ve erişkin paketleri hediye edilmiştir. Kontrolünü yaptığımda ise dizi ve erişkin paketleri ücretsiz film paketi ise 5 TL ücretli olarak karşıma çıkmaktaydı. Dizi ve erişkin paketini 3 ay sonra kapatmasına rağmen film paketini kapatmayıp 16 TL olarak faturama yansıtıldı. Bana hediye olarak gönderilen paketten onayım, imzam olmadan hiçbir şekilde taahhüt vermediğim halde bu Digiturk kafasına göre paket ekliyor. Film paketi yetmiyormuş gibi birde üzerine avantaj paketini eklemiş bu ay. Bizim fark etmeyip ödeyeceğimizi düşündü galiba.

Etiketler :

Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Semih D.
    21 Mayıs
    13:50

    Paket iptal edilmiş taahhüt bedeli yansıtılmamıştır. Her ne kadar bu ay gelen fiyat ödenecekse de daha fazla problem çıkartmadıkları için teşekkürler.

  • 08 Mayıs
    09:41

    Sayın S.D. ile 08.05.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI