Digiturk Onayım Olmadan Paket Üyeliği Yapılmış!

Nurdan P. |

16. 04. 2013 tarihinde Digitürk tarafından arandım eşimde aranmış fakat açmamış. Temsilciyi kırmamak adına gerçekten mesai saatleri içinde zaman ayırıp dinledim özellikle sordum paket tanımlaması istemiyorum herhangi bir fiyata tabi olmayacağm dimi diye hayır. 3 haz. kadar ücretsiz hediye dedi. Yıllık sinema paketini promosyonlu satmışlar. Gün sonunda gelen paket tanımı yapılmıştır mesajıyla eşim haberdar oldu. Sorun üye sahibinin rızası olmadan bu satış nasıl yapılır benim telefonumu nerden buldular. İptal edin dediğimde ise iptal ücreti olan 10. 7 tl yi faturaya yansıtacaklarını belirttiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    17:55

    Sayın N.P. ile 17.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Nurdan P.
    17 Nisan
    17:48

    hızlı çözüm için teşekkürler..

  • 17 Nisan
    16:26

    Sayın N.P. ile 17.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI