Digiturk Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Tahsil Edildi!

Ahmet Çağlar Ç. |

540 (küsür) TL ve 9 ay taksitli Lig Tv Süper Lig paketi almak için aradım, telefonum kapandı. Ben de bir daha aramadım. 2 Hafta sonra onayım ve bilgim olmadan, sistemde kayıtlı olan bir kredi kartımdan 656,98 TL Peşin çekildi. Prosedür benim IVR sistemi ile kart bilgilerini girmemdi. Güvenlik sorununun yanı sıra, 48 saat olan geri dönüşü de 96 saattir yapmadılar. Kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca, ilgili departman mesai saatinde evden aranarak bana ulaşılamadığını söylerken, satış departmanı cep telefonumdan arayarak ürün satmaya çalışıyor

Etiketler :

Yanlış/Habersiz Tahsilat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    18:25

    Sayın A.Ç.Ç.ile 29.09.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI