10 Eylül 2013

Digiturk Onayım Olmadan Film Paketine Üye Yapmış!

Mayıs ayında Digiturk tarafından arandım ve belli süreliğine bazı paketleri hediye edeceklerini söylediler. Temmuz ve Ağustos faturalarımı açtım bana hediye etmiş oldukları film paketinin ücretini yansıtmışlar. Digiturk'u aradım ve hediye ettikleri şeyin neden parasını aldıklarını sordum. Bana bir aylığına bunun hediye edildiğini sonrasında otomatik olarak pakete devam edildiğini, benim 1 ayın sonunda paketleri kapattırmam gerektiğini söylediler.

Sonra benim itirazım üzerine başka bir birim benim bu paketle ilgili onayım ve 1 yıllık taahhüdüm olduğunu söyledi. Benim ne onayım ne de taahhüdüm bulunmaktadır. Digiturk beni yanılttı ve benden onayım olmayan paketin parasını istiyor.

Selime 45 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Ekim 2013

    Sayın S.C.ile 14.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Selime 13 Eylül 2013

    Tekrar aranacağım söylendi ancak hala arayan soran yok!!!

  • Selime 13 Eylül 2013

    Konuyla ilgili bana hala bir bilgilendirme yapılmaddı!!!

  • Digiturk Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın S.C. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön