20 Mart 2013

Digiturk Onayım Olmadan Ek Paket Satıldı!

Yılın belli zamanları iş sebebiyle yurtdışın da bulunuyorum ve Türkiye'deki evimde olmadığım bir dönemde ev telefonumuz aranıp babama 3 aylık sinema paketi ücretsiz hediye edildiği söylenip sonrasında da tekrar aranıp paketi devam ettirmek isteyip istenmediği sorulacağı söylenmiş. Babam tüm bu konuşma süresince üyelik oğlumun üzerine ve o da şu an yurtdışın da demesine rağmen 1 senelik sinema paketi üyeliği yapılmış.

Digitürk sözleşmenin altında benim imzam var. Sözleşmenin sahibi olan üyenin sesli veya yazılı onayı olmadan veya başka bir şahısa aile bireyi dahi olsa sözleşme sahibinin vekalet dilekçesini görmeden işlem yapmanız yasa dışıdır. Derhal bu paketin iptalini gerçekleştiriniz.

Tolga 75 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 21 Mart 2013

    Onayim olmadan eklenen paketin dun itibariyle kapatildigi soylendi. Tabiki faturalandirilan kismi geri vermek gibi bir cumlenin yanindan bile gecilmedi. Sozlesmeyi okudum ve ABONE kelimesi haricinde hicbir yerde bilgilerimi bilen herhangi biri aboneligimle ilgili islem yapabilir yazmiyor. Sozlesme imzalatiliyorsam maddelerine benim uymam gerektigi kadar karsi tarafinda uymasi gereklidir. Ayrica bu kadar dusuk seviye bir guvenlik olamaz. Benim cocugum, kardesim benim kisisel bilgilerimi bilen biri telefonda 18 yasinda oldugunu soyleyip erotik paketleri actirabilir benim olmadigim bir anda. onu kanitlamis oldular.

  • Digiturk Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın T.K. ile 20.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Digiturk Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın T.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön