09 Eylül 2013

Digiturk Onayım Dışında Açtığı Kanalların Bedelini Alıyor!

Digiturk paketlerinden 14 TL'lik bir paket, onayımız olmadan 7. ay içerisinde telefon yoluyla bize hediye ediyoruz adı altında ücret yansıtılacağı bilgisi verilmeden açılmış. Biz bu kanalların ( ki o güne kadar bir kez bile izlememiş olduğumuz kanallar ) bize 14 TL'ye satıldığını ancak fatura geldiğinde öğrendik. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmayarak, bu 14 TL'yi tahsil edeceklerini, iptal talebi verirsem vermiş olduğum sözde 12 ay taahhüt gereği kalan bedeli de tahsil edeceklerini söylediler. Ben bu kanalları hiç izlemiyorum ve izlemediğim kanallara da hiçbir şekilde bir ücret ödemek istemiyorum. Faturama yansıyan ve yansıyacak olan 14 TL'nin iptalini istiyorum.

Cafer 32 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın C.A.ile 09.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön