Digiturk Onayım Alınmayan Paket Tanımlanmış!

Mehmet Ali T. |

Digitürk uyelik numaram 100330*** Digitürk bana kampanya maili göndermiş bende genelde bu tür mailleri reklam amaçlı diye okumam silerim. 03/02/2013 tarihinde gelen fatura 215, 99 tl gibi astronomik bir rakam gelince çok şaşırdım ve sinirlendim. Müşteri temsilcisi aradım verilen cevap. tarafınıza mail gönderildi. Maile cevap vermediğiniz için bizde paketi kabul ettiniz kabul ederek ek paketin ücretini fatura yansıttık diye ifade kullandılar. Ek paketi iptal edin istemiyorum dedim. Sistem otomatik kabul ediyor. Birşey yapamayız gibi ifadelerle beni çileden çıkardılar. Faturayı ödedim. Üyeliğimi de iptal ettirdim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mayıs
    11:42

    Sayın M.A.T ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri