Digiturk Onay Vermediğim Taahhütten Dolayı Benden Ücret İsteniyor!

Sarper E. |

1005792*** nolu Digiturk abonesiyim.2012 yılının mart ayında 12 ay taahhütle üye oldum.Geçen mart ayında taahhüt doldu ve ben nisan ayında üyeliğimi iptal için aradığımda benden 30 lira cayma bedeli istediler. Nasıl olur benim taahhütüm bitti diye sorduğumda tekrar yenilenmiş diye bir cevap aldım.Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden onay alınmadan taahhütüm nasıl yenilenir.Bir arayıp sormaz mısınız koskoca şirket taahhütüm bitti yenilemek istermisiniz diye.Yetkililerden bu konuyla ilgili bir çözüm bekliyorum.30 lirayı da hiç bir şekilde ödemeyeceğimi, sorun çözülmezse de hakkımı tüketici sorunları hakem heyetine başvuracağımı söylemek isterim.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Nisan
    16:17

    Sayın S.E ile 19.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI