Digiturk Onay Vermediğim Halde Servis Ücreti İstiyor.

Can A. |

48 haneli apartmanda 12 hanede Digiturk kullanılıyor. Sabah evde olmadığım için benden onay alınmadan işlem yapıldığını öğrendim. Akşam üzeri benden daire başına düşen fiyat 60 TL istendi. Zaten 2 kere kullanıcı kaynaklı olmayan sebepten kutu değişimi için 50 TL servis ücreti alınmıştı bir de durduk yere onay vermediğim halde 60 TL isteniyor ve yayınımı kesilmekle tehdit ediliyorum. Kapı kapı gezip para isteyen Digiturk bu mantalite ile sadece ve sadece müşteri kaybeder. Sorunun çözülmediği takdirde tüketici mahkemesine başvuracağımı bildiririm.

Etiketler :

Teknik Servis Personel Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    12:50

    Sayın C.A ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri