20 Ocak 2014

Digiturk Onay Vermeden İşlem Yapılması

7 senelik üye olmamıza rağmen son bir yıldır kampanyalı olduğumuz bir paketten süresi dolduğu için bazı kanallarımız kapandı. Bununla ilgili çağrı merkezini aradığımızda mesaj yolladıklarını söylediler. Mesaja cevap vermediğimiz için kendi çıkarlarınca işlem yapmışlar. Kampanyalı paketi bir yıl daha sanki biz taahhüt vermişiz gibi uzatmışlar. Başka bir mesajla ise hd yayın hakkında devam edip etmeyeceğimizi sormuşlar. cevap vermediğimiz için kesmişler.

Her gün gerekli gereksiz kampanya bilgileri için arayan Digiturk, paketlerimizle ilgili bilgilendirme için arama gereği görmüyor. Kendi kendine karar alıp emrivaki yapıyor. Yıllardır üye olmuş olmanızda fark etmiyor, önemsemiyorlar.

Filiz 83 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi26 Ocak 2014

    Sayın F.U ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Filiz 23 Ocak 2014

    digitürk çözümsel yaklaşmıyor ve çözüm bulmak konusunda da önerilerimizi önemsemiyor.

  • Digiturk Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın F.U ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Filiz 21 Ocak 2014

    üyeliğimizle ilgili bildiğim konuları tekrar bana aktararak zorlama bir görüşme yapmışlardır. sonuçtan uzak, yapmış olmak için yapılmış bir görüşmedir.

  • Digiturk Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın F.U ile 20.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön