02 Eylül 2013

Digiturk Onay Almadan Paket Eklemiş!

Tarafıma ulaşılamayınca üyelik benim olduğu halde babama ulaşıp onay verilmediği halde onay alıp üyelik paketi tanımlanmıştır. Bu hizmetten haberim olmadığı gibi 7 ay boyunca bana bu hizmeti faturalandıran ve benim farkına varıp bunu gerekli mercilere defalarca bildirmeme rağmen her hangi bir ücret iadesi alamayacağım belirtmişlerdi. Şimdi almadığım bir hizmet için ödediğim miktrarımı düşünmeliyim yoksa vermediğim bir onay ile nasıl servis eklenir onu mu düşünmeliyim, yoksa yıllarca güvenilir bir firma olarak gördüğümüz markaların bu kadar müşteri memnuniyetine önem vermelerini mi düşünmeliyim. .

Yasin 45 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Y.U' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Yasin 05 Eylül 2013

    Çözümsüz ve Müşteri Memniyetinin Önemsizliği Kanıtlandı.

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Y.U' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Yasin 03 Eylül 2013

    Kes-kopyala yapıştır cevaplar ile lütfen bilgilendirme yapmayın...

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Y.U' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Yasin 03 Eylül 2013

    Bilgi mi verildi :) ben üyeliğimi iptal ettim memnuniyetsizliğimden kaynaklanan sebepten dolayı...7 ay boyunca hizmetini almadığım ücreti ödeyerek :) Müşteri memnuniyetsizliğimin bilgisinide ben onlara belirttim burdanda belirtiyorum...

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Y. U. ile 02.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön