25 Ekim 2016

Digiturk Onay Alınmaksızın Kredi Kartından Ücret Alınması...

Senelerdir Digiturk Play üyesiyim. Üyelik başlangıcında hediye verilen paketlerin bana sorulmadan devam etmesi ile bilgim dışında kredi kartımdan iki defa 12,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. 25.10.2016 tarihi saat 11:50 sularında telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi M**** bey (soyadını vermedi) ne yazık ki bana yardımcı olmadı. Benden üyeliğe devam edip etmeyeceğimi sormadan onay almadan haksızca alınan bu ücretin iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli her merciye başvuru yapacağımı tarafınıza bildirmek isterim.

Cengiz 310 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Kasım 2016

    Sayın C. E. ile 03.11..2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Cengiz 01 Kasım 2016

    Buraya yazmış olduğum şikayet neticesinde 26.10.2016 tarihinde yapılan görüşme üzerine 28.10.2016'da alınan ücretin iadesi yapılmıştır. Teşekkürler.

  • Digiturk Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın C. E. ile 26.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön