31 Ocak 2014

Digiturk Onay Alınmadan Üyelik Aktivasyonu Yapıldı

8 ay önce ayrıldığım evimdeki Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Bunun için telefonla yaptığım başvuruda 10 yıllık üyeliğinizden kaynaklanan avantajlarınız bulunuyor, dilerseniz 6 ay süre ile üyeliğinizi donduralım, bu süre sonunda belki devam etmek isterseniz denildi. 2 gün önce (eski) eşimin telefonuna şöyle bir mesaj gelmiş 115,98 TL'lik ödenmemiş borcunuzdan dolayı yayınınız kesilmiştir.

Burada temel sorun şu aktivasyon için benim onayım alınmadı. Ürün satmak / paket yükseltmek vb için sürekli arayan kurum, üyelik aktivasyonu için onay almaya gerek görmüyor. İtiraz etmek için telefon açtığımda bana verilen cevap ise fıkra gibi: (Aktif olmayan) TV ekranından mesaj göndermiş.

Can 36 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi02 Şubat 2014

    Sayın C.G ile 02.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Digiturk Temsilcisi02 Şubat 2014

    Sayın C.G ile 02.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Can 02 Şubat 2014

    evet, bana verilen 'bilgi' şikayetim konusunda kendi firmalarının haklı olduğu şeklinde idi. Zaten burada sorun hem kabahati işleyen, hem de değerlendirmeyi yapanın aynı taraf olması.. tekrar yazıyorum: firma üyelik iptal işlemi için nüfus cüzdanı önlü arkalı fotokopi, fax, imza vb isterken, üyelik aktivasyonu için haber verme gereği bile duymuyor; onayımı almadan kullanmadığım hizmet için fatura kesiyor.. bu konuda yardımcı olabilirseniz memnun olurum. saygılarımla Can Generalfeyzioğlu

  • Digiturk Temsilcisi02 Şubat 2014

    Sayın C.G ile 01.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön