28 Ağustos 2013

Digiturk Olmayan Üyeliğe Fatura Gönderiyor!

Yapılan nakil işlemi sonrasında, form doldurup yazılı tüm prosedürleri yerine getirerek iptal edilen Digiturk üyeliğimizin faturalandırılmaya devam ettiğini ve bunun, telefon açıp onaylamadığımız için bizim hatamız olduğunu öğrendik. Bizler evlerimizde oturup Digiturk şirket politikalarını iç tüzüklerini okuyan insanlar değiliz. Siz müşteri temsilcileri bizi neye yönlendirirse onları uyguluyoruz. Evime gelip cihazı söken ya da ellerinde formlarla gelip ürün iadesi alan personeliniz, tüm bu süreçte telefonda bağlantı kurup bizimle bu bilgiyi paylaşmayan personeliniz değil ama biz suçluyuz. Biz vatandaşların elindeki ömrünüz taahhüt süremiz kadardır.

Kerem 39 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın K.I. ile 30.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön