Digiturk Olan Kanallar Kendiliğinden Kaybolmuş ve 25 Lira Ücret Ödeyerek Yetkili Servis Tarafından O

Mustafa K. |

100752***2 No.lu Lig TV üyesiyim. Geçen sene izlemekte olduğum Lig TV maç yayın kanalları (77 No.lu) bu sene lig'in başlamasıyla beraber maç izlemek için açtığımda yoktu. Lig TV müşteri hizmetlerini aradım (16.08.2015 saat 21:55 ve 23:46) ilk aradığımda kolay kurulum yapmam istendi yaptım ve kanallar gelmeyince bana güncelleme göndereceklerini söylediler. 15- 20 dakika hiçbir işlem yapmamamı söylediler, daha sonra tekrardan kolay kurulum yapmamı istediler, yaptım yine gelmedi. İkinci kez aradım müşteri temsilcisi yine aynı şeyleri yapmamı istedi. Onunla beraber yine ilkinde olan işlemleri yatık ama olmadı. Daha sonra bana yetkili servis yönlendireceklerini ve 25 lira servis ücreti olduğunu söylediler.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Kanal İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    19:51

    Sayın M.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri