24 Ağustos 2015

Digiturk Ödenmiş Faturayı Tekrar Alıyor!

6. ayın faturasını ödememe rağmen bana tekrar fatura çıkardılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda size döneceğiz dediler şimdi dalga geçer gibi çaldırıp kapatıyorlar. Ben aradığımda ise size ulaşamadık diyecekler! Diğer bir konu müşteri temsilcisi ve kuruluma gelen servis çocuk-belgesel paketlerinin hediye olduğunu belirtti. Ancak ilk aydan itibaren ben bu paketlere ücret ödüyorum. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerini aradığımda size en kısa zamanda dönüş yapacağız dedi 2 ay geçtikten sonra belgeseli size hediye veriyoruz dedi deyiş o deyiş hala ücret alıyorlar. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım yine döneceklerini söylediler ama 2 aydır hala konuyla alakalı dönüş yok.

Ateş Ö. 29 Okunma

Cevaplar

  • Ateş Ö.28 Ağustos 2015

    Arkadaşım ben şikayetime görüldüğü üzere ekran resmini attım. 1 kere çaldırıp kapatıyorsunuz ondan sonra ulaşılmadı diyorsunuz. Bunu yapacağınızı bildiğim için o ekran resmini attım zaten.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi28 Ağustos 2015

    Sayın A.Ö. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön