26 Nisan 2013

Digiturk Ödenmiş Faturanın Borç Olarak Gösterilmesi!

Yaklaşık 10 senelik 1001464869 no. lu Digitürk üyesiyim. İlk günden bu yana kredi kartı ile ödeme talimatım bulunmasına rağmen 2 aylık borç iddiası ile 25. 04. 2013 itibarı ile yayın kapatılmıştır ! Kredi kartı ekstrelerim de Digitürk ödemeleri açıkça görülmektedir ! Kredi kartı ödemelerim ilgili bankaya düzenli olarak (gecikme olmaksızın) yapılmıştır !

02124737373 no. lu müşteri hizmetleri hattından hiç bir yetkiliye ulaşılamamaktadır ! Kuruluş sözleşmesinde yer alan cep telefon hattını 19 senedir kullanmama rağmen borç bildirimi eşimin telefonuna sms ile yapılmıştır ?Bu kadar ciddiyetsiz yaklaşımda bulunan bir firmanın ticari faaliyetine son verilmesi gerektiği kanaatindeyim !

Tunç 110 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın T.E. ile 29.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Tunç 27 Nisan 2013

    27.04 tarihli görüşmede digitürk üyeliği hakkında bilgi falan verilmedi ! Gerçekçi olun, insanları kandırmayın ! Kredi kartımdan tahsilat yapamadığınız için kart bilgilerimi silip tekrar girilmesini istediniz ! Her yazılan mesaja; "digitürk üyeliği hakkında bilgi verildi..." Yanıtı yayınlanıyor ! Papağan gibi aynı şeyi tekrar edip duruyorsunuz utanmadan !

  • Digiturk Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın T.E. ile 27.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Tunç 26 Nisan 2013

    Konu ile ilgili olarak E. hanım beni aramış ve kredi kartımın yenilenmesi sebebi ile çekim yapılamadığını bildirmiştir ! Kredi kartımın numarası değişmemiş olup aynı numara ile yenilenerek devam etmektedir. Digitürk kayıtlarına göre 12.02 itibarı ile sms gönderdiklerini beyan etmekle beraber; ilk günden bu yana kendilerinde kayıtlı olan cep telefonuma, ev telefonuma, e-posta adresime veya ev adresime neden herhangi bir bildirimde bulunulmadığını sorduğumda yanıt alınamamıştır ! Kanal satmak için haftada 2 kere arayıp beni taciz eden digitürk her nedense bildirimde bulunmak için aramayı göz ardı etmiştir. Ayrıca; 24.04 tarihinde eşimin cep telefonuna neden bildirim yapıldığı konusunda bilgileri bulunmamaktadır ! Son 6 aydır hiç bir fatura göndermemiş olan digitürkün, düzenleme tarihi 03.04 ve son ödeme tarihi 16.04 olan faturası ise 25.04 tarihinde posta ile ulaşmıştır ! Bu kadar ilgisizlik sonucunda ise aylık % 3 gecikme zammı tahsil edecekler imiş !!!

  • Digiturk Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayın T.E. ile 25.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön