Digiturk Ödeme Fazlalığı ve İstek Dışı Hareketler...

Furkan E. |

24 Eylül tarihinde Digiturk ile yapmış olduğum kampanyalı anlaşma sonucunda 12 ay kullanımlı 540 lira tutarındaki süper lig paketini satın aldım. Kartımın bilgileri alındıktan sonra 9 taksit ısrarımı belirttim. Daha sonrasında bankamdan gelen mesajda öğrendiğime göre kartımdan 585 lira çekilmiş ve taksit yapılmamış. Digiturk'ü geri aradığımda 45 liralık farkın süper lig paketinden kaynaklandığını belirttiler. Bunu kabul ettim fakat taksit yapılması için isteğimi yineledim. Acil bir kayıt oluşturduklarını söylemelerine rağmen sadece 5 dk'lık bir işlemi hala yapmamış bulunmaktalar.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    12:15

    Sayın F.E.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri