Digiturk Ne Gereksiz İşlerle Uğraştırıyorsunuz!

Aykut K. |

8 yıl müşterisi olduğum Digiturk'te 2 adet üyeliğim mevcuttu, geçen yıl fazla üyeliğimin birini iptal ettim, iptal için dilekçe yazıp fakslamanız lazım dediler faksladım. Cihazı teslim etmeniz lazım dediler, o dönem telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi cihazı bayinin gelip benden alacağını söyledi, sürekli kayıt altına aldıkları telefon kayıtlarında mevcuttur.

Gelen giden olmadı, faturalarım e-mail adresime gelir kredi kartımdan otomatik ödenir. Şubat ayında cihaz teslim etmediğimden 162 TL tarafıma fatura yansıtılmış, haberim yok, ne mail geldi, ne telefonla aradılar, mayıs ayında icraya verildiğimi öğrendim, şimdi de faturayı iptal ettirdik avukat parasını istiyor, ne gereksiz işlerle uğraştırıyorsunuz.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    09:39

    Sayın A.K.' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Aykut K.
    14 Haziran
    19:06

    Bana mail göndermediniz, ayrıca size nereden ulaşabilecegimle ilgili bilgi gondermenizin manasını anlamadım, çözüm üretmiş mi oldunuz, iletişim bilgilerime nasıl ulaşamadınız onu da anlamadım sisteminizde kayıtlı 0537yle başlayan hattımdan müşteri hizmetlerini defalarca aradım, icrayıda ulaşamadık diye mi açtınız, icra içinde atmadığınız maili attık mı dediniz, ulaşmak isteseniz daha o dava açılmadan ulaşırdınız birbirimizi kandırmayalım

  • 14 Haziran
    17:19

    Sayın A.K.' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri