19 Ekim 2016

Digiturk Nakil Ücreti Alıyor.

Adres değişikliği sebebiyle uydu alıcıyı taşıdığım yeni evde hata kodu almam üzerine, müşteri hizmetleriyle kontak kurmam sonucu, kabloların kontrolünü yapmam ve çalışmaması halinde 60 TL ücret karşılığında teknik servis yönlendirilebileceği belirtilmiştir. Çevremde tanıdığım birkaç kişinin aynı konuya itiraz neticesinde, ücretsiz nakil işlemi yapıldığına şahit oldum.

Zaten aylık ücret alınan bir ürünün nakli için ayrıca ücret talep edilmesini haklı bulmuyorum. Ayrıca, yeni üye olan müşterilere daha çok avantaj sağlanırken, Digiturk'ün mevcut müşterilerine daha ağır şartlar öne sürmesi, müşterileri sadece üye olana kadar memnun eder gibi görünerek sanki avantajlıymış gibi görünen bir hava yaratıyor durumuna düşürmektedir. Konu ile ilgili ücretsiz nakil hizmeti verilerek müşteri memnuniyetinin göz önünde bulundurulmasını rica ediyorum.

Onur 280 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın O. O. ile 20.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön