Digiturk Nakil İşlemi ve Kurulum Sorunu!

Emre Y. |

2 yıl önce taahhütlü üyeliğimi yaparken apartmanda merkezi çanak var diyerek seçimimi sormadan bağlantıyı çatıya yapan Digiturk şimdi taşınacağım zaman bana çanağınızı o zaman isteyebilirdiniz ancak hatta apartmanda merkezi çanak olduğu için isteseniz de kurmazdık bina yöneticileri istemiyor (Sanki benim binamı tanıyorlar) dediler ve o zaman hakkım olan ve bana sorulmadan verilmeyen çanak anteni taşınacağım yere ücret karşılığında kuracaklarını söylediler.

Yaptıklarının kelime oyunlarıyla güven sarsıcı olduğunu kendilerine belirttim. Müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey umurlarında değil. Kabaca konuşup işinize geliyorsaya bağlıyorlar konuyu.

Etiketler :

Anten ve Bağlantı Elemanları Teknik Servis Kurulum Üyelik Devir/Nakil

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    11:04

    Sayın E.Y.ile 03.11.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Emre Y.
    02 Kasım
    16:54

    benim gibi digiturk nakil işlemi yapacaklara son olarak şunu yazmak istiyorum ki digiturkun bu konuda hiçbirşey yaptığı yok.gördüğüm kadarıyla müşteri sorunlarıyla alakalı her konuda hiçbirşey yaptıkları yok.ne yazık ki siz bunu ancak sorununuz çıktığı zaman öğrenebiliyorsunuz.şu an olsa yeni üye olur muydum: asla!!..işte çözüm ortada, üye olacakken hergün defalarca arayan digiturk şu an her mesajımın altına digiturk üyeliği hakkında bilgi verilmiştir yazmakta..

  • 01 Kasım
    19:02

    Sayın E.Y.ile 01.11.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Emre Y.
    01 Kasım
    18:48

    görüşmemizde digiturk üyeliği hakkında bilgiden kasıtları ne bilmiyorum ama bana söyledikleri müşteri temsilcimiz konu hakkında gereken bilgiyi size vermiş şeklindeydi.yani neden aradıkları konusunda hiçbir fikrim yok.aramış olmak için aradılar anlaşılan.anladığım tek şey digiturkün sorun çözmek umurunda değil,müşteri memnuniyetinden ne anladıkları da soru işareti.sanırım üye sayıları kendilerine çok gelmiş ki özgüvenleri bu kadar artmış.üyelik iptal edip etmemenizi dahi umursamıyorlar.bu mantaliteyle varılabilecek insani bir nokta kalmıyor..

  • 01 Kasım
    14:19

    Sayın E.Y.ile 01.11.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI